Institut Brin de Beauté à Carpentras, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Avis des clients sur Institut Brin de Beauté:

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  J'ai découvert cet institut en début d'année 2017 avec un tout premier RDV plutôt correct. Au départ, ce sont les tarifs qui m'ont attiré, assez attractifs comparés à la concurrence. Au niveau de la qualité de prestation c'était juste correct: rapide mais un peu bâclé sur les finitions (poils oubliés par la cire, pince à épiler non utilisée pour corriger. Pourtant il me semble que ça se fait couramment). Du côté de l'accueil, rien à dire de plus que satisfaisant: cordial, rapide, merci/au revoir. Rien de rédhibitoire, donc je prend un second RDV plusieurs semaines plus tard pour la même prestation. Après avoir convenu (moins d'une heure avant) d'un rdv à 13h45, j'arrive en bas de l'immeuble, je vérifie l'heure sur mon téléphone, 13h47 et sonne une première fois, pas de réponse. Une seconde fois, j'attends, toujours rien.. Je finis logiquement par appeler directement, ça décroche, je me présente mais l'esthéticienne me répond directement, que vu mon retard elle a préféré prendre une autre cliente (sans doute une VRAIE cliente, elle)...pour 2 petites minutes de retard donc. Surpris, j'attends quelle me parle de la suite mais non: zéro excuse, pas de solution, rien de proposé...au revoir. Hallucinant de traiter un client de la sorte, qu'il soit un habituel ou un nouveau. Mes notes correspondent donc aux moyennes des 2 expériences vécues (pas d'extrapolation donc, ni de plaisir de dénigrer).
  Par Clément Latour, October 26, 2017
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  A fuir absolument !! Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi odieux que la patronne ! C'est une honte de jeter les personnes comme ca surtout quand elles ont été parfaitement polies et aimables. Je n'ai même pas pu obtenir un rendez-vous pour profiter du soin qu'on m'avait offert !
  Par Audrey Pineau, June 06, 2017

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